Dashboard

Aqui temos acesso a gráficos ilustrando as informações gerais de suas carteiras, especialistas e clientes.

CLIENTES ATENDIDOS
Nesse dash é possível visualizar a quantidade de clientes atendidos no grupo da empresa.

CLIENTES AGUARDANDO
Nesse dash é possível visualizar a quantidade de clientes aguardando atendimento.

TEMPO ATUAL DE FILA
Tempo de espera dos clientes aguardando atendimento

GRÁFICO MENSAGENS ENVIADAS
Em cada coluna é possível identificar a quantidade de mensagens enviadas por cada grupo de carteira e origens de saídas. Ex: rosa ativo, roxo chat, azul escuro mailing, azul claro bot.

GRÁFICO MENSAGENS RECEBIDAS
Em cada coluna é possível identificar a quantidade de mensagens recebidas por grupo de carteira.

CARTEIRAS

Em cada carteira especifica é possível identificar a quantidade de clientes total na fila, os que foram atendidos e não foi finalizado e os finalizados com o motivo de finalização.

USUÁRIOS

É possível identificar se o colaborador está logado, quantidade de clientes pendentes na fila, de clientes atendidos e o tempo de fila.

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