Solicitação de novo BOT

TUTORIAL - SOLICITAÇÃO DE NOVO BOT

Para solicitar um novo bot é necessário nos enviar um fluxograma com cada etapa do bot

• Deve ser informado a mensagem de cada etapa

• Deve ser informado a mensagem em caso de erro (usuário não responda corretamente)

• Tempo de espera em caso de opções (caso o cliente não responda em X minutos)

• Em caso de consultas via API necessário nos enviar também as credencias em URL

Abaixo mostrarei um exemplo de fluxograma simples de solicitação de CPF:

O fluxograma acima é bem simples mas contém todas as informações necessárias de um fluxo, é possível identificar as mensagens que serão enviadas em cada etapa, as mensagens de erro e inatividade.

Você também pode adicionar outras opções como por exemplo botões com opções personalizadas:

Ou arquivos que deseja enviar para o cliente

Segue abaixo alguns sites para criação de um fluxograma:

https://app.diagrams.net/

https://draw.io/

https://creately.com/pt/home/

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