A promessa de pagamento pode ser feita com o valor de quitação total, ou seja, somando todos os contratos vencidos e o valor mínimo do cartão de crédito. (Nestes caso as vezes é possível oferecer desconto)
E também pode ser feita utilizando um valor parcial, ao invés do valor vencido completo. (Sem descontos)
Quando é possível tabular uma promessa
Quando o cliente tem empréstimos e/ou cartão em atraso
Quando NÃO é possível tabular uma promessa
Quando o cliente não tem empréstimos e/ou cartão em atraso (Dívida já em dia)
Quando já existe alguma promessa em curso
Quando é possível oferecer desconto na promessa
Quando o site do Engage oferece algum valor na área de “isentar Juros” (Para quitação total apenas)
ACORDOS DE PARCELAMENTO DO CARTÃO
O Engage oferece opções de parcelamento para o cartão, com algumas opções de quantidades de parcelas fixadas (1x, 3x, 6x, 9x e 12x)
Quando é possível tabular acordo de parcelamento
Quando o cliente tem 66 dias ou mais de atraso no cartão
Quando NÃO é possível tabular acordo de parcelamento
Quando o cliente tem menos de 65 dias de atraso no cartão
Quando já existe algum acordo em curso
Quando por algum outro motivo o próprio site do Engage não disponibilizar as opções de parcelamento.
OCORRÊNCIA DE CONTATO
É possível tabular uma ocorrência de contato simples, usando o efeito “Notificado ao titular” no Engage.
O Engage não disponibiliza arquivos de boleto ou codigos pix, os meios para pagamento estão ligados ao próprio app do Mercado Pago, então após fechar o acordo, o cliente é geralmente direcionado à colocar dinheiro na própria conta para pagar o acordo. Existe um link para um video no youtube, do canal oficial do Mercado Livre, explicando como fazer: https://www.youtube.com/watch?v=c36mybNxU7M
Para utilizar esta Api do Engage, é necessário estabelecermos uma VPN e um Proxy entre o Link2go e a Assessoria, para que a conexão da Api com o site do engage saia pela rede da Assessoria (Pois o site do Engage tem restrição de IP que limita o acesso apenas para assessorias).
